平阴县政务服务中心为规范工作人员纪律意识和工作作风，从提升服务理念，方便群众办事入手，推出窗口“四项服务”措施。

　　一是温馨式服务。中心从打造“宾至如归”的服务环境入手，配置饮水机、水杯、窗口座椅等，方便群众在等待办事过程中休息;设置办证事项公开栏，公开办证信息，方便群众联系工作人员;在窗口配置有老花镜、打气筒、针线包等便民物品，随时方便群众使用。

　　二是透明式服务。窗口工作人员着装规范，语言规范，用语文明，态度热情;针对群众在办证过程中不懂的问题，做到认真解答，不让群众多跑冤枉路;坚决杜绝门难进、脸难看等容易伤害群众的行为。

　　三是亲人式服务。在办证过程中做到：一张笑脸相迎、一句真诚问候、一腔热情接待、一片真心办事、一颗真心服务，把来所办事群众当做自己的亲人，始终做到生人、熟人一个标准，用服务暖人心。

　　四是暖心式服务。坚持服务至上的宗旨，通过随时服务、预约服务、延时服务等方式，开展暖心式服务，根据群众办理业务的情况，决定下班时间，并利用休息日、节假日为急需办理业务的群众积极办理各类业务，时刻为群众提供最优质的服务。(平阴县纪委)